¿Cómo se protegen tus datos personales?

Nuestra empresa intenta permanentemente tratar tus datos personales dentro del espacio de la Unión Europea/Espacio Económico Europeo (UE/EEE). Nos aseguramos de que siempre haya medidas de protección, como son los contratos de transferencia de datos, para que los destinatarios traten los datos de una manera segura, como lo hacemos nosotros.

Utilizamos sistemas informáticos para proteger la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de los datos personales. Hemos tomado medidas de seguridad para proteger tus datos personales contra el tratamiento ilícito o no autorizado (como el acceso ilícito, la pérdida, la destrucción o el daño). Solo tienen acceso a tus datos personales aquellas personas que realmente necesitan tratarlos para que podamos cumplir nuestros fines indicados.

Siempre nos esforzamos para que tus datos personales se traten dentro de la UE/EEE y todos nuestros sistemas informáticos propios están dentro de la UE/EEE.  Sin embargo, en el caso del soporte técnico y mantenimiento del sistema, es posible que debamos transferir la información a un país fuera de la UE/EEE, por ejemplo, si compartimos tus datos personales con un encargado del tratamiento que, ya sea por sí mismo o a través de un subcontratista, esté establecido o conserve información en un país fuera de la UE/EEE. En tales casos, el encargado solo puede consultar la información pertinente para el fin (por ejemplo, archivos de registro). Para tales casos, hemos celebrado los denominados contratos de tratamientos de datos que nos permiten tener el control sobre nuestros activos de información.Independientemente del país en el que se traten tus datos personales, adoptamos todas las medidas jurídicas, técnicas y organizativas razonables para garantizar que el nivel de protección sea el mismo que en la UE/EEE. Cuando los datos personales se traten fuera de la UE/EEE, el nivel de protección está garantizado por una decisión de la Comisión Europea que indique que el país en cuestión garantiza un nivel adecuado de protección o mediante el uso de las denominadas medidas de protección adecuadas. Ejemplos de medidas de protección adecuadas son un código deontológico aprobado en el país receptor, cláusulas contractuales estándar o normas internas vinculantes.

Período de conservación: Tratamos tus datos para este fin, siempre y cuando tengas una solicitud de préstamo activa u ofertas de préstamos activas. Suprimimos toda la información 12 meses después de que tu relación con Lendo se considere terminada. En el caso de que recibas ofertas de préstamo, se considerará que tu relación con Lendo ha terminado 12 meses después de completar la comparación del préstamo. En el caso de que no recibas ninguna oferta de préstamo, se considerará que tu relación con Lendo ha finalizado 3 meses después de completar la comparación del préstamo. Esto también incluye el servicio de atención al cliente telefónico y las solicitudes de soporte técnico que se producen cuando has iniciado sesión.

Los datos personales contenidos en la documentación de las facturas se almacenan durante 6 años de acuerdo con los requisitos legales estipulados en el artículo 30 del Código de Comercio.Lendo también está obligado por la Ley española contra el blanqueo de capitales y, por lo tanto, debe implementar medidas para garantizar la debida diligencia del cliente, lo que contiene datos personales. Lendo está obligado a conservar estos datos durante al menos 10 años. La información se archiva y almacena encriptada y con acceso limitado, bloqueándose una vez transcurridos los plazos indicados, excepto para su puesta a disposición de las autoridades competentes, en particular la Agencia Española de Protección de Datos, y suprimiéndose una vez transcurrido dicho bloqueo.

¿Cuál es la forma más sencilla para ponerte en contacto con nosotros cuando tengas alguna pregunta sobre la protección de tus datos personales?

Si tienes alguna pregunta sobre el tratamiento de datos personales por parte de Lendo, puedes enviar un mensaje por correo electrónico a ayuda@lendo.es. Lendo forma parte de Schibsted, que tiene un delegado de protección de datos encargado de garantizar que el tratamiento de los datos personales que hace Schibsted sea preciso y coherente con las normativas aplicables. Puedes ponerte en contacto con el delegado de protección de datos de Schibsted por correo electrónico en la dirección privacy@schibsted.com.